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Definición de unidad generadora de ingresos (RGU)

Una unidad generadora de ingresos (RGU) es un suscriptor de servicio único que genera ingresos recurrentes para una empresa. Se utiliza como medida de rendimiento para la dirección, los analistas y los inversores. Las empresas de telecomunicaciones, las empresas de cable y otras empresas rastrean las RGU con una base de suscriptores para el servicio. El crecimiento de RGU puede ocurrir orgánicamente o mediante adquisiciones.

Comprensión de la unidad generadora de ingresos (RGU)

Las unidades generadoras de ingresos (RGU) son suscriptores (individuos o empresas, pero generalmente se aplican a individuos) que pagan por servicios mensuales como un teléfono móvil o cable. Las RGU son un término intercambiable para «relaciones con los clientes», «clientes» o simplemente «suscriptores». Cualquiera que sea la empresa que decida nombrarlos, recopila estos datos, los segmenta y los analiza. Las cifras de RGU se utilizan a menudo para calcular el ingreso promedio por usuario (ARPU), otra métrica clave para las industrias de telecomunicaciones y cable.

Ejemplo de datos RGU

Liberty Global Group es un buen ejemplo de una empresa que desglosa datos RGU. Sus presentaciones trimestrales (10-Q) y anuales (10-K) incluyen tablas RGU que desglosan el tipo de servicio de cable (voz, video, datos), el tipo de servicio móvil (prepago, pospago) y por países donde opera la empresa. Las adiciones o pérdidas netas de las RGU se discuten luego en el MD&A de la empresa, o en la discusión y análisis de la administración.

Análisis de RGU

Una empresa está interesada en adiciones netas a las RGU. Analizará las ubicaciones geográficas de las RGU y las líneas de productos. La empresa buscará atribuir estas ganancias en los suscriptores a campañas de marketing particulares o cambios en el panorama competitivo. Del mismo modo, si hubiera pérdidas de RGU, intentaría determinar las causas y tomar medidas para abordar el tratamiento.