Xoom, una alternativa a Western Union (WU) y MoneyGram (MGI), entró por primera vez en la escena de las transferencias de dinero en 2001.Adquirido por PayPal en 2015, el servicio de transferencia internacional permite a los clientes enviar dinero en línea a 158 países de todo el mundo, incluidos Italia, Alemania, Francia, Australia, Filipinas, India, Canadá, Reino Unido, México, Argentina y Brasil.
Xoom, con sede en San Francisco, permite a los clientes enviar este dinero utilizando su teléfono móvil, tableta o computadora.
¿Como funciona?
Los clientes pueden transferir dinero a amigos y familiares al completar los siguientes cinco pasos en Xoom.com:
- Regístrese para obtener una cuenta gratuita.
- Seleccione las opciones de transferencia de dinero, incluido el nombre y el país del destinatario, la cantidad y el método de entrega (depósito bancario, recaudación de fondos o entrega puerta a puerta).
- Ingrese la información del destinatario, incluido su nombre completo, dirección, nombre del banco y número de cuenta.
- Introduzca Información del pago. Los clientes pueden optar por pagar su cuenta de cheque, débito o tarjeta de crédito. (Xoom no acepta efectivo como fuente de financiación).
- Revise los detalles y confirme la transferencia.
Una vez que tienen una cuenta de Xoom, los clientes pueden iniciar sesión rápidamente y enviar dinero a amigos y familiares desde su teléfono móvil, tableta o computadora. Cuando transfieres dinero a través de Xoom, tu destinatario puede recibir la transferencia en moneda local o dólares estadounidenses.
¿Cuánto cuesta?
Las tarifas del servicio de Xoom varían según su país, el país con el que está transfiriendo dinero, su fuente de financiación, la moneda pagada y el monto total de la transferencia.Pagará las tarifas más bajas si transfiere dinero a través de una cuenta bancaria estadounidense; sin embargo, la transacción puede demorar hasta cuatro días hábiles para que Xoom reciba fondos de su banco. Si paga con tarjeta de crédito o débito, las tarifas son un poco más altas, pero el procesamiento de transacciones es más rápido.
La mayoría de las transacciones de Xoom se envían a México y Filipinas, se financian desde una cuenta bancaria y se desembolsan en moneda local.Para esas transacciones, el cliente paga una tarifa fija de $ 4,99.
Xoom agrega un calculadora de tasas y tipos de cambio para ayudar a los clientes a determinar el precio total de la transferencia, así como lo que recibirá su destinatario (según los tipos de cambio).
Supongamos que desea enviar $ 500 a un amigo en Irlanda. Según la calculadora de Xoom, le costaría un total de $ 4,99 enviar el dinero desde su cuenta bancaria.O, si quisiera pagar con tarjeta de crédito o débito, pagaría un total de $ 15.49 en tarifas.
Las tarifas son mucho más bajas en algunos países. Por ejemplo, si quisiera enviar $ 500 a un familiar en Chad, le costaría un total de $ 2.99, ya sea que pague con tarjeta de crédito / débito o directamente desde su cuenta.
Ventajas y desventajas
La mayor ventaja de Xoom es el precio. El servicio afirma ofrecer precios más bajos en transferencias de dinero internacionales que Western Union y MoneyGram. Xoom deduce su dinero de las tarifas de transacción, así como las tarifas de cambio de divisas que se cobran cuando el dinero se recibe en una moneda que no es el dólar estadounidense.
Según el sitio web de Xoom, su servicio de transferencia también es extremadamente seguro. Xoom dice que utiliza un cifrado de seguridad de datos de 128 bits para proteger toda la información enviada entre el navegador web del cliente y su sitio web.La compañía está certificada y acreditada por organizaciones de privacidad de terceros y regulada por agencias gubernamentales estatales y federales de EE. UU.
Xoom también ofrece una garantía de devolución de dinero. Si por alguna razón su destinatario no recibe su dinero, le reembolsará su transacción en su totalidad.
Entonces, ¿qué pasa con las desventajas? Algunos críticos se quejan de que Xoom a menudo juega con demasiada seguridad, lo que genera interrupciones adicionales para el cliente y largos tiempos de procesamiento. El servicio ha recibido muchas quejas sobre la Asuntos del Consumidor Un sitio web donde los clientes informan que su dinero se ha guardado durante demasiado tiempo, los agentes de Xoom han hecho demasiadas «preguntas no relacionadas» y, en algunos casos, Xoom ha pedido pruebas o información adicional, como extractos bancarios.
Por supuesto, tomar estas medidas adicionales (y negarse a aceptar efectivo como fuente de financiamiento) son buenas formas de evitar esquemas de lavado de dinero y financiamiento del terrorismo.
La propia Xoom sufrió un esquema de fraude masivo. En enero de 2015, la empresa anunció que se habían transferido de forma fraudulenta 30,8 millones de dólares a cuentas en el extranjero mediante la suplantación de identidad de los empleados y aplicaciones fraudulentas dirigidas a su departamento de finanzas.Las transferencias de dinero de los clientes no se vieron afectadas directamente. En el pasado, sin embargo, PayPal adquirió Xoom, mejorando su seguridad, y no ha descubierto ninguna actividad fraudulenta desde entonces.
La línea de base
Para los clientes que buscan enviar dinero a amigos y familiares de todo el mundo, Xoom puede ser una alternativa asequible a otros servicios internacionales de transferencia de dinero. La empresa también garantiza la seguridad del cliente y ofrece una garantía de devolución de dinero.
